Галочку с автоматическим приобретением страховки при покупке авиабилета онлайн рекомендовали отключить.
freepik.om
Служба Банка России по защите прав потребителей рекомендовала авиакомпаниям отключить автоматическое согласие на покупку страховки при приобретении билета, сообщил Коммерсант. Продажа дополнительных услуг для авиакомпаний составляет немалую часть их прибыли, складывающейся из неавиационной доходов. Объём рынка авиастрахования оценивается почти в 5 миллиардов рублей ежегодно.
Представители Банка России отметили «негативный фон, связанный предустановленным согласием» на страхование. Некоторые компании при покупке авиабилетов могут включать сразу несколько услуг: страхование, питание и sms-оповещение, что в сумме добавляет в среднем 1000 рублей к цене билета. Прямое умножение числа пассажиров на эту цифру даёт сборы почти в 50 миллиардов рублей ежегодно. Таким образом, рынок страхования в сфере авиаперевозок составляет значительно большую сумму.
Главная проблема автоматического включения страховки: убрать её обычно можно только самым неочевидным в плане интерфейса способом, что обычно вызывает недовольство у покупателя.
