Почему глобальные корпорации и российский бизнес одновременно инвестируют в ИИ, но не могут заставить его работать
Kandinsky
Февраль 2026 года. В мировых деловых СМИ и инвестиционных обзорах царит эйфория. Morgan Stanley объявляет «распространение ИИ/технологий» главной макроэкономической силой года, прогнозируя дефляцию и рост капитальных затрат . Ассоциация «ФинТех» фиксирует: ИИ-агенты становятся «краеугольным камнем корпоративных стратегий», а человеческое обслуживание уходит в сегмент премиум . IEEE прогнозирует, что агентный ИИ станет стандартом в бизнесе, взяв на себя рутину .
Однако если спуститься с уровня глобальных стратегий на уровень операционного управления конкретных компаний, картина открывается иная, полная внутренних конфликтов. Исследования фиксируют шокирующую цифру: более 80% руководителей признают, что приобретенные ИИ-системы простаивают . Причина — не в несовершенстве алгоритмов, а в фундаментальной неготовности фундамента, на который эти алгоритмы пытаются установить.
Данные — это новая нефть, но нефть осталась в земле.
Данная статья посвящена анализу парадокса 2026 года: мы наблюдаем одновременное развитие трех разнонаправленных процессов — технологического гигантизма (гонка LLM и ИИ-агентов), инфраструктурного кризиса (дефицит вычислительных мощностей и некачественные данные) и антропологического сдвига (запрос на «человеческое» как реакция на тотальную автоматизацию).
Глобальный разрыв: две скорости ИИ-цивилизации
Аналитики Morgan Stanley в своем январском прогнозе справедливо разделяют мир на «два лагеря прогресса LLM»: США совершат скачок в возможностях моделей, Китай будет вынужден догонять, делая ставку на «валовой внутренний интеллект» . Но это деление — лишь вершина айсберга.
Куда более глубокий водораздел проходит не между странами, а между передовыми лабораториями ИИ и рядовыми предприятиями. Пока OpenAI, Google и Anthropic соревнуются в создании AGI, средний бизнес в Европе, России и даже США не может решить элементарную проблему: данные в компании разрозненны, противоречивы и не верифицированы.
Эксперты констатируют: «лоскутная архитектура» — смесь legacy-решений (SAP HANA, Oracle Exadata), новых отечественных платформ и самописных скриптов — создает ситуацию, при которой качество данных приносится в жертву их количеству . ИИ-алгоритмы, обученные на идеальных датасетах, попадая в реальную корпоративную среду, начинают «галлюцинировать» не потому, что они плохи, а потому что их кормят «цифровым мусором».
Российская специфика: взросление через ограничения
В то время как глобальный рынок обсуждает перспективы мультиагентных систем и hyper-персонализации, российский бизнес решает задачи, которые на Западе считались решенными десять лет назад. По данным СберАналитики, 82% российских компаний уже используют отечественные BI-платформы . Однако импортозамещение софта не равно импортозамещению компетенций.
Ключевое противоречие российского рынка 2026 года сформулировано экспертами платформы Fastboard: бизнес требует от аналитики «инсайтов» и прогнозов на базе ИИ, но 80% времени аналитических команд уходит на «сбор, согласование и очистку данных» в Excel . ИИ в этих условиях — не помощник, а дополнительная нагрузка, требующая еще более высокого качества входных данных.
Станислав Лазуков, генеральный директор TData, в интервью CNews констатирует: бизнес не готов платить за стратегию управления данными. «Революции не произошло. Бизнес как хотел 10 лет назад считать ROI, так и хочет сейчас», — отмечает эксперт . Компании ждут от ИИ немедленной прибыли, но отказываются инвестировать в «разведку и добычу» той самой «цифровой нефти».
Это создает уникальную ситуацию: Россия одновременно находится в авангарде (высокий уровень импортозамещения, развитые NLP-модули от SberAI и Yandex) и в арьергарде (низкая дата-грамотность, дефицит архитекторов данных, устаревшие регламенты) .
Изнанка прогресса: человеческий фактор как премиум
Возможно, самым интересным трендом 2026 года является не сам ИИ, а реакция общества и бизнеса на его тотальное проникновение. Исследование Perfluence и Socialist фиксирует: у каждого технологического тренда есть своя «изнанка» — противоположный запрос аудитории .
Отношение к ИИ сместилось от «идеализации» к «настороженности» и восприятию как «неконтролируемого» . Параллельно с внедрением ИИ-агентов формируется запрос на Human Touch. Ассоциация «ФинТех» прямо указывает: «человеческое обслуживание превращается в элемент премиального сервиса» .
Это не просто маркетинговый ход, а глубинная трансформация ценности. В мире, где ИИ пишет тексты, рисует изображения и обслуживает клиентов в массовом сегменте, человек становится признаком качества и эксклюзивности. Банки уже делают ставку не на скорость, а на «эмоции клиента» .
Данный тренд перекликается с другой парой противоречий — «диджитализация vs ностальгия по аналоговости» . Цифра дает скорость и удобство, но отнимает тактильность, осознанность, уникальность момента. Потребитель 2026 года устал от бесконечных экранов и push-уведомлений. Он ищет тишины, и бизнес вынужден это учитывать.
Геополитика данных: многополярный мир как технологическая реальность
Четвертая сила, формирующая ландшафт 2026 года по версии Morgan Stanley — «многополярный мир» . В контексте данных это означает переход от глобальных стандартов к региональным цифровым суверенитетам.
Разные страны вводят собственные правила хранения и обработки данных, требования к локализации алгоритмов . Компаниям, работающим на международных рынках, приходится адаптировать ИИ-решения под каждую юрисдикцию в отдельности. Это удорожает разработку и замедляет внедрение инноваций.
Одновременно меняется и ландшафт источников знаний. Исследователи АФТ отмечают: если два года назад фокус был на транснациональных институтах США и Европы, то сегодня около 30% источников принадлежат Китаю, Индии и другим странам БРИКС . Интеллектуальный центр тяжести смещается на Восток, формируя альтернативную повестку развития технологий, не всегда совпадающую с западной.
Проблема доверия: от витринности к управлению
В российской деловой практике 2026 года ключевым словом становится «доверие». Доверие к данным, доверие к метрикам, доверие к ИИ-решениям. Аналитики отмечают «взросление запросов» и «уход от витринности» .
Бизнес больше не хочет покупать «красивые дашборды», которые показывают активность, но не объясняют причины убытков. Маркетинг в 2026 году — это не про охваты и клики, а про юнит-экономику, LTV и CAC . Компании требуют от своих специалистов не просто сбора данных, а их интерпретации и формирования на их основе управленческих решений.
Однако доверие невозможно навязать директивно. Оно формируется через прозрачность: каждый KPI должен иметь формализованную методику расчета, происхождение данных — быть подконтрольным, а ответственность за качество — закрепленной . В отсутствие этой культуры ИИ остается дорогой игрушкой, а не инструментом трансформации.
Вместо заключения: 2026 — год выбора
Анализ доступных источников позволяет сделать неожиданный вывод: 2026 год станет не годом триумфа искусственного интеллекта, а годом жесткого отбора. Выживут и получат реальные конкурентные преимущества не те, кто первыми купили самые мощные LLM, а те, кто смогли навести порядок в собственном цифровом хозяйстве.
Morgan Stanley прогнозирует «ранние признаки дефляции» и рост важности активов, которые не могут быть «воспроизведены» ИИ . К таким активам, бесспорно, относится доверие — к данным, к бренду, к человеку.
Мы стоим на пороге эпохи, когда технологическое лидерство будет определяться не скоростью вычислений, а качеством фундамента. И здесь парадоксальным образом преимущество получают те компании и страны, которые не гнались за хайпом, а десятилетиями выстраивали дисциплину работы с информацией. Для остальных ИИ-гонка 2026 года рискует закончиться, так и не начавшись.