Глава профильного думского комитета считает справедливым новый механизм, при котором ответственность за возмещение средств будет распределяться между банками и операторами связи в зависимости от их действий. Ранее вся ответственность ложилась на банки.
Freepik
Председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков одобрил разработанные Минцифры правила компенсации ущерба физлицам от телефонных мошенников. Он отметил, что ранее ответственность полностью возлагалась на банки, даже если оператор связи нарушал правила. Теперь же, по его словам, вина будет распределяться в зависимости от того, кто допустил ошибку.
Согласно проекту постановления, пострадавший должен сначала сообщить в банк о том, что перевод был совершён под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он остановить подозрительную операцию.
Если банк действовал корректно, он не возмещает деньги, а передаёт обращение оператору связи. Оператор проводит свою проверку и компенсирует ущерб, если пропустил подозрительный номер. Аксаков добавил, что при обоюдной вине банк и оператор должны разделить ответственность перед клиентом.
